Stefna eftir-þjónustu

Allar vörur sem við bjóðum upp á eru tryggðar með stífri gæðaskoðun.

Veittu tafarlaust skipti eða viðhald vegna bilana í hugbúnaði og vélbúnaði við venjulega notkun.

Ef vörurnar eru keyptar í gegnum formlegar rásir munu viðskiptavinir njóta staðlaðrar-netkerfisbundinnar-forsölu, sölu og eftir-þjónustu og alls kyns tækniaðstoðar.

Tiltækar-tækniráðgjöf til lengri tíma. Við svörum öllum spurningum um vörurnar og gefum þolinmóður leiðbeiningar. Ef þörf krefur, fyrir sum stór verkefni, munum við skipa fagmann til að leiðbeina á-síðunni.

Innan vöruábyrgðartímabilsins munu bæði viðskiptavinur og fyrirtæki okkar greiða aðra-frakt; Ef ábyrgðartímabilið er útrunnið greiðir viðskiptavinurinn kostnaðinn við vöruflutninga og fylgihluti.

Venjulegur ábyrgðartími er 12 mánuðir. Fyrirtækið okkar veitir ókeypis viðhaldsþjónustu fyrir bæði rafeindahluti og sjálfvirka hluta.

En eftirfarandi aðstæður tilheyra ekki eðlilegu gildissviði ábyrgðarinnar:
(1) Aukabúnaður, svo sem vír, glerhluti, málmhylkihluti og aðrir slithlutar;
(2) Mistókst að nota eða viðhalda samkvæmt leiðbeiningum vörunnar;
(3) Óheimil breyting (skipti) á íhlutum vöru eða óviðkomandi viðhald;
(4) Vandamál íhluta eins og tap á tengjum, alvarleg aflögun á hringrásarborðinu, brot, línu rispur, tæringu móðurborðsins, alvarlegt ryð og blettir;
(5) Gervi skemmdir eða annað óviðráðanlegt ástand;
(6) Bilanir og tjón af völdum flutnings sem ekki hefur verið skipulagt af okkur.
Fyrir allar ofangreindar aðstæður rukkum við viðhalds- og efniskostnað í samræmi við það og látum viðskiptavininn vita um viðhaldslista.

Við eftirfarandi aðstæður getum við skipt vörunum eða endurgreitt:
Innan mánaðar frá kaupdegi staðfestir þjónustudeild okkar að varan sé með gæðavandamál eða hönnunargalla.

Komdu á fót endurgjöfarrásum viðskiptavina, meðhöndluðu kvartanir viðskiptavina OG láttu viðskiptavini vita. Bættu tæknilegt stig okkar frá öllum hliðum til að þjóna viðskiptavinum betur.

Við áskiljum okkur allan rétt til lokaskýringa..
Ef eitthvað er athugavert við vöruna, vinsamlegast hafðu samband við Xili þjónustuver.